Perguntas Frequentes (FAQs)

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Perguntas Frequentes (FAQs)

Produtos

Nossos produtos são entregues congelados e já estão prontos para consumo – basta aquecê-los (vide modo de preparo na embalagem ou no site).

Para dar mais flexibilidade na suas escolhas nossos pratos prontos são compostos por porções individualizadas, embaladas a vácuo.

Elas são preparados em nossa cozinha, que conta com a técnica de ultracongelamento (técnica italiana de congelamento de alimentos) para garantir a mais alta qualidade dos produtos.

Embalagens e modo de preparo

Nossas embalagens são livres de BPA (Bisfenol A) e podem ser aquecidas tanto no seu microondas como em banho-maria sem liberar qualquer tipo de toxina como estamos acostumados a ver com as demais embalagens no mercado. As refeições congeladas são entregues embaladas em porções individuais, assim você tem mais praticidade e flexibilidade na armazenagem.

Entrega dos pedidos

É extremamente necessário ter alguém para receber o pedido no momento da entrega. Nosso agendamento permite escolher o período do dia para que você ou alguém de confiança possa receber os produtos e os levar ao freezer para garantir a qualidade da sua refeição.

Quando não existir alguém para receber o pedido, este voltará para nossa cozinha e será agendada uma nova entrega com a cobrança de uma nova taxa.

Entrega dos kits

Os nossos kits de comida congelada são entregues de uma única vez.

Prazo de validade dos produtos

Nossas comidas congeladas têm prazo de validade de 6 meses no seu freezer.

Uma vez descongelados o consumo deve ocorrer em até 6 dias.

Aquecimento dos produtos em micro-ondas*

É muito fácil aquecer e deixar sua comida congelada da FOOFIT pronta pra comer. No microondas:

1. Rasgue ( 3cm) na parte superior da embalagem.

2. Coloque o saquinho no micro-ondas pelo tempo indicado no rótulo do produto (pode variar conforme a potência do aparelho). Você pode esquentar mais de um saquinho por vez. Nesse caso é só somar os tempos de aquecimento. – Atenção especial principalmente para os snacks que tem tempo de aquecimento mais curtos (30 a 40 segundos) =]

3. Agora é só abrir, servir e aproveitar!

*Caso o produto esteja descongelado, diminua os tempos pela metade.

Aquecimento dos produtos em banho-maria*

Você também pode preparar sua comida congelada da FOOFIT em banho-maria, veja como é fácil:

1. Leve ao fogo uma panela com água suficiente para cobrir o produto.

2. Quando começar a ferver coloque a embalagem na água (aqui não é para rasgar).

3. Espere pelo tempo indicado no rótulo da embalagem e tire o saquinho da água (cuidado com a temperatura). Você pode esquentar mais de um saquinho por vez. Nesse caso você não deve somar os tempos de aquecimento =]

4. Agora é só abrir, servir e aproveitar!

*Caso o produto esteja descongelado, diminua os tempos pela metade.

Horário de funcionamento

Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta das 9:00 às 22.00 para responder qualquer dúvida pelo chat ou por telefone.

Área e taxa de entrega

São Paulo Capital (2ª a 6ª);

O valor para o município de São Paulo é de R$12,90.

Pagamento

Nós trabalhamos com a maior gateway de pagamento web, a PagSeguro. Isso nos permite garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes.

Parcelamento da compra

Hoje as compras com valor acima de R$500 podem ser parceladas. Basta entrar em contato com o chat do site 

Cupom de desconto

Se você recebeu um cupom de desconto para comprar comida congelada na FooFit, basta validar ele antes da escolha do método de pagamento.

Você entra no nosso site, navega pelas nossas opções de comidas congeladas saudáveis, escolhe o que vai querer receber na sua casa e coloca no carrinho. Depois disso basta criar seu cadastro, escolher o local de entrega, escolher o tipo do frete e ir para o método de pagamento.

Antes de escolher a forma como quer pagar pelas suas refeições congeladas você poderá incluir um cupom de desconto. Se ele for válido, o desconto oferecido aparecerá no resumo do seu pedido, no lado direito.

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